Termeni si conditii

Termeni si conditii Garantia difera de la un produs la altul in functie de conditiile specificate de Importator/Producator

ATENTIE NU DETERIORATI AMBALAJUL PRINCIPAL LA DESCHIDEREA PRODUSULUI

Nu fac obiectul garantiilor produsele returnate fara ambalaj

Clientul poate schimba produsul cu altul sau poate primi integral

suma achitata pentru produs,

in ambele cazuri urmand sa suporte cheltuielile de transport pentru returnare si comisioanele aferente restituirii banilor

Cererile telefonice nu vor fi luate in calcul.

Adresa de e-mail la care se pot trimite cererile este office@articolelux.ro

Pentru alte probleme sau intrebari va rugam sa ne contactati

pe email office@articolelux.ro/info@articolelux.ro 

 

Ne-am  propus sa multumim un numar cat mai mare de clienti.

Chiar pe toti, daca este posibil. Insa stim ca acest tel este destul de greu de atins, desi depunem eforturi serioase in acest sens.


De aceea, dorim sa venim in ajutorul celor care, dintr-un motiv sau altul, doresc sa returneze produsele.

Conditii si procedura de returnare a produsului

 
Daca produsul comandat este diferit de ceea ce v-ati dorit sau va razganditi dupa ce l-ati cumparat, il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului Conform O.G. 130/2000, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

 
Costurile de curierat pentru returnarea produsului

sunt in totalitate in sarcina cumparatorului


Se va returna doar pretul produsului. Costurile de curierat nu se returneaza.

Daca la cumparare ati beneficiat de curierat gratuit,

costurile de curierat pe care le-am suportat noi, vor fi scazute din valoarea returnata.
 
Daca in termen de 48 de ore de la primirea produsului identificati defecte sau nepotriviri, 

produsul se inlocuieste pe cheltuiala noastra.
 
Conditii de returnare

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (fara urme ale utilizarii, nedeteriorate si curate, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) si sa fie insotite de o copie a formularului de retur si de o copie dupa factura de achizitie.

ATENTIE NU DETERIORATI AMBALAJUL PRINCIPAL LA DESCHIDEREA PRODUSULUI. 
Va rugam sa pastrati ambalajele sau elementele de prezentare (dupa caz).
Produsele trebuie returnate in ambalajul sau prezentarea in care le-ati primit. Exceptie fac plicurile. Pe acestea le puteti inlocui cu altele, dar conditia este sa protejeze la fel de bine produsul.

Procedura de returnare

 
Restituirea banilor

Observatii importante:

Deteriorarea produselor poate conduce la refuzarea returului. 

Echipa articoleLux.ro. isi rezerva dreptul de a percepe o taxa suplimentara

ce poate varia intre 0-50 % din valoarea produsului,

pentru produsele returnate cu defectiuni sau ambalajul deteriorat,

valoare ce va fi folosita pentru readucerea la starea initiala a acestuia.

Pentru comenzile mai mici de 100 lei se percepe o taxa diferita de livrare, ambalare, manipulare, ramburs-ul banilor, in valoare de 35.00 lei.

Pentru alte informatii si detalii nu ezitati sa ne contactati

Tel: 0773.997.764

Multumim

Echipa ArticoleLux.ro




Design by Focuswebdesign.ro ArticoleLux.ro|Articole de Lux pt Bebelusi, Copii, Nou Nascuti © 2018